Вопросы и ответы: сопровождение детей

Сколько стоят ваши услуги?

У нас нет «среднего чека», сумма каждого сопровождения рассчитывается индивидуально.

Из чего складывается стоимость?

Стоимость сопровождения складывается исходя из: маршрута, дня недели, времени сопровождения, дополнительных услуг (например, услуг бебиситтинга) и накопительной скидки, которая доступна постоянным клиентам.

Могу ли я получить скидку на заказ?

Да, вы можете получить следующие скидки:

  • 5% — на пробную поездку;
  • 10% — при оформлении сопровождения на месяц;
  • 20% — при оформлении сопровождения на три месяца;
  • 30% — в «счастливый час»;
  • 100% — в день рождения наших клиентов.

Другие специальные предложения публикуются в наших социальных сетях.

Для детей с какого возраста предусмотрены услуги сервиса?

Мы сопровождаем детей от 3-х лет.

Почему это безопасно?

Мы сопровождаем по принципу «из рук в руки», а значит ваши дети всегда будут под присмотром проверенных специалистов. Наши сопровождающие имеют опыт работы и общения с детьми, их водительский стаж превышает 4 года, а в истории вождения отсутствуют ДТП. Все специалисты являются гражданами РФ и оформлены в соответствии с положениями ТК РФ.
Наличие собственного автопарка позволяет нам самостоятельно следить за техническим состоянием автомобилей и контролировать их полную исправность. Все автомобили оснащены средствами пассивной безопасности.

Какие машины в вашем автопарке?

Брендированные Hyundai Solaris (2018 года выпуска). Автомобили оснащены детскими креслами, бустерами, влажными салфетками, зонтами, водой и фирменными сладостями. Кроме того, все машины оснащены системой видеосвязи, а в приложении доступна функция отслеживания маршрута.

Застрахованы ли дети во время поездки?

Все пассажиры автомобилей Quiti застрахованы на 2 млн. рублей.

Как вы подбираете сопровождающих?

Каждый специалист работающий с детьми проходит 2-х уровневое психологическое тестирование разработанное в Российской Академии образования. Биография сопровождающих проверяется детективным агентством Hunter Point.

Могу ли я выбрать сопровождающего для ребенка самостоятельно и заранее познакомиться с ним?

Вы самостоятельно выбираете сопровождающего просматривая предложенные анкеты. Выбрав автоняню и оплатив сопровождение вы можете договориться о встрече и познакомиться (например, это можно сделать прямо перед сопровождением).

А что, если ребенку надо переодеться?

При необходимости автоняни помогут ребенку переодеться, собрать вещи и донести их.

Можно ли оформить сопровождение нескольких детей?

В машине одновременно может находится до 3-х детей (при условии, что одному из них исполнилось 11 лет). Если дети младше 11 лет, то может осуществляться сопровождение 2-х.

Могу ли я отменить заказ?

Заказ можно отменить в приложении Quiti или связавшись с вашим менеджером.

А договор у вас есть?

Мы работаем с клиентами по прямому договору.
Если наши сопровождающие нарушили условия договора, мы вернем потраченные средства.

Как можно подписать договор/соглашение?

Подписать договор можно в офисе Quiti по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 34 А, стр. 1.
Пользовательское соглашение размещено тут и подписывается автоматически в момент оформления заказа.